よくあるご質問

介護タクシー　レトロキャブ

介護タクシーと一般タクシーの違いは何ですか？

介護タクシーは、車いすやストレッチャーを利用した状態で乗車できる予約制タクシーです。基本的には「一般タクシーでの移動が困難」「歩行が困難」という状態の方が利用できます。又、介護タクシーは介助知識や技術を持った乗務員が対応しますので、介助が必要な時でも安心です。

誰でも利用できますか？

身体障害者手帳をお持ちの方、要支援・要介護認定を受けている方、単独でタクシーや公共の交通機関利用が困難な方が利用できます。利用可能か不明な場合はお問い合わせください。

ベットからの移乗介助もできますか？

はい、可能です。予約の段階で身体状況の確認を行いますので、必要な介助サポートをお申し出ください。

介護保険は使えますか？又、介護保険適用タクシーと介護タクシーの違いは何ですか？

レトロキャブは介護保険は使えません。介護保険適用タクシーは訪問介護の一種なので、ケアプランに介護タクシー利用が含まれている必要があります。通院や選挙など限られた範囲内のみ介護保険が適用になり、利用の際にはケアマネージャーに相談の上、利用プランを立てて頂く必要があります。レトロキャブのような適用外の介護タクシーは、福祉限定旅客事業としての登録になりますので、通常のタクシーと同じように利用できます。利用目的や行先に制限がなく、旅行や外出など自由にご利用が可能です。

通院以外でも利用できますか？

はい、通常タクシーと同じように制限はありません。又、弊社で行っている有償ボランティア事業と組み合わせることによって、生活サポートを受けることも可能です。

急な外出で利用するとき、当日予約はできますか？

当日、ご利用時間帯に他に予約の方がいなければ対応いたします。

営業時間を教えてください。

基本営業時間は9:00～18:00となっておりますが、あくまでも基本の時間ですので営業時間以外でもお引き受けできます。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

車椅子を使っていませんが利用できますか？

何らかの身体的理由で一般タクシーが利用できなければ可能です。又、料金も一般タクシーより低く抑えられておりますので、お気軽にお問い合わせください。

何人乗りですか？

5人乗りの車両になります。車いす1台乗車の場合は付き添い者が3名、車いす2台乗車の場合は付き添い者が2名まで乗車可能です。又、座位保持車椅子などの車椅子の場合、車椅子が1台しか乗らないこともございます。ヒアリングの際に車椅子のタイプをお伺いいたしますので、その際に詳細を確認いたします。

全介助が必要なのですが、大丈夫でしょうか？

レトロキャブの乗務員は重度障がい者介護を15年しておりましたので、全介助の場合でも大丈夫です。弊社のタクシーは介護福祉士としての動きに重点を置いておりますのでご安心ください。

有償ボランティア

タクシーを利用した時に有償ボランティアをお願いしたいのですが・・・

はい、ご利用可能です。ご要望をお伝えいただければお見積りをいたします。

最近、体を動かすのがつらくて、負荷のかかる作業ができなくて困っています。

有償ボランティアでは、生活全般のサポートを行っております。お見積もりいたしますのでお問い合わせください。

重度の障害がありますが、介助のお願いはできますか？

はい可能です。事前に身辺状態の確認を行い、ご希望のサポートをいたします。

お気軽にお問い合わせください。ドライバー直通　090-6250-0281☎受付時間 9:00 - 18:00 [ 土日・祝日除く ]

ご予約はこちら ご予約窓口（24時間受付） ＊弊社が対応できない場合は、他の介護タクシーを弊社で手配いたします。